Принципы работы сайта
Оформление заказа

Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе. Информация о покупателе может храниться в базе данных магазина если бизнес-модель магазина рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово. По данным опроса портала Mail.ru необходимость регистрации при заказе товара или услуги часто мешает пользователям совершать покупки в интернет-магазинах[1]. В интернет-магазинах, рассчитанных на повторные покупки, также ведется отслеживание возвратов посетителя и история покупок. Отслеживание ведется с помощью методов веб-аналитики[2]. Часто при оформлении заказа предусматривается возможность сообщить некоторые дополнительные пожелания от покупателя продавцу.

Кроме того, существуют сайты, в которых заказ принимается по телефону, электронной почте, Jabber или ICQ.
Оплата заказа

Используются следующие варианты способов оплаты:
банковская карта — безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности;
банковский перевод — оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина, часто применяется в B2B-системах. В розничных интернет магазинах банковский перевод осуществляется путём печати платёжки формы ПД-4 для оплаты в Сбербанке или других банках, принимающих платежи населения;
наличный расчет — товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара;
электронные деньги — безналичный вид расчёта;
терминалы моментальной оплаты - оплата производится в уличных платёжных терминалах;
SMS-платежи — это не платежи типа «отправьте sms на короткий номер и получите мелодию». Нет, sms в интернет-магазинах используется совершенно по-другому. Интернет-магазин формирует запрос средств и передает его в одну из специализированных систем электронных платежей (аналогично другим способам), и отправляя туда пользователя. Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет sms с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж. Платежная система после подтверждения отправляет магазину уведомление об успешности или неуспешности перевода;[3]
наложенный платеж — товар оплачивается на почте при получении. Данный способ, как правило, ограничен государственными границами, поскольку отправкой товаров наложенным платежом занимаются в основном государственные почтовые службы. В России отправка наложенным платежом возможна. Такой способ гарантирует получение товара, однако, почтовые отправления в России идут довольно долго. Кроме того, оплатить посылку надо до ее получения, либо отказаться от нее. Таким образом, потребитель лишен возможности проверить товар.

Описанная схема является общей, она работает и для кредитных карт, и для электронных денег, и для sms-платежных систем. Зачастую даже и для наличного расчета — иногда магазины выделяют курьерскую службу в отдельную подсистему.

Следует обратить внимание на то, что существуют способы оплаты, подверженные мошенническим операциям и вследствие этого не используемые честными интернет-магазинами:
Перевод по Western Union. Данный вид перевода применим только между частными лицами, нет возможности отзыва или опротестования платежа.
«Обычные» SMS-платежи на короткий номер с неизменяемой суммой. Нет возможности отзыва или опротестования платежа. Маленькие суммы, отсутствие квитанций. По причине своей простоты часто используется в различных мошеннических схемах, и обычно не применяется серьезными интернет-магазинами, работающими, как говорилось выше, через специализированные платежные системы.

Выбор того или иного способа оплаты зависит от множества факторов, среди которых можно отметить статус покупателя (физическое или юридическое лицо), особенности товара (материальный или электронный), цена, способов доставки (невозможно принять наличные при отправке товара за границу).
Доставка заказа

После отправки заказа с покупателем связывается продавец и уточняет место и время, в которое следует доставить заказ. Доставка осуществляется либо собственной курьерской службой, либо компанией, предоставляющей услуги доставки, либо по почте — посылкой или бандеролью.

Электронные товары, такие как программное обеспечение или ключи к ним, тексты, статьи, фотографии, коды доступа и пополнения счетов, могут доставляться электронными каналами - электронной почтой, доступом к файлу по FTP, доступом в защищенную область сайта и так далее. Однако в этом случае следует быть осторожным, поскольку доказать неполучение товара электронным способом существенно сложнее, чем в случае физической доставки.

Современные интернет-магазины часто выгружают свои товарные предложения в системы сравнения и подбора товаров (обычно при крупных порталах и поисковых системах), что позволяет привлечь дополнительный поток покупателей.
Структура сайта

Интернет-магазины создаются с применением систем управления контентом сайтов, оснащенных необходимыми модулями. Крупные интернет-магазины работают на специально для них разработанных или адаптированных типовых системах управления. Средние и малые магазины обычно используют типовое коммерческое и свободное ПО. К примеру, широко известен свободный движок osCommerce.

Система управления контентом сайта интернет-магазина может быть коробочным продуктом, самостоятельно устанавливаемым на хостинг-площадку, может быть частной разработкой веб-студии, ей же обслуживаемой, или может быть программным сервисом, предоставляемым с помесячной оплатой.

Нужды администраторов интернет-магазина в складском, торговом, бухгалтерском и налоговом учете должны поддерживаться невидимой посетителям частью интернет-магазина — бэк-офисом. Экономически эффективной практикой создания интернет-магазинов является применение специализированных систем учета. Интернет-магазин обычно интегрирован с такими системами учета.
Закон

Множество магазинов сегодня помимо торговых точек имеют свои онлайн-представительства. Основной закон, регулирующий отношения между покупателем и продавцом — ФЗ "О защите прав потребителей" от 25.10.2007 г.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" отдельным постановлением введены "Правила продажи товаров дистанционным способом", которые более подробно регламентируют требования к продавцам, ведущим продажи через интернет или по каталогам, и которые призваны обеспечить безопасность приобретения товара через интернет-магазин. В частности правилами регламентируется полнота информации, предоставляемой о предлагаемом товаре и о самом продавце, а также обеспечиваются дополнительные права покупателя по возврату товара.
Программное обеспечение для создания Интернет-магазина
1С-Битрикс
UMI.CMS
Amiro.CMS
eCommerce и Ubercart для Drupal
InSales
Interchange
Magento
OpenCart
osCommerce
Simpla
VirtueMart для Joomla
Shop-rent
PHPShopCMS

статистика ключевых слов на Яндексе: интернет магазин:

цифры обозначают количество показов в месяц..

интернет магазин 4104166 интернет магазин одежды 567807 детский интернет магазин 227474 интернет магазин обуви 155297 куплю интернет магазин 142869 купить интернет магазин 142814 интернет магазин техники 128468 женский интернет магазин 127929 интернет магазин бытовой 112144 интернет магазин бытовой техники 108981 интернет магазин детской одежды 102160 озон интернет магазин 88015 интернет магазин мебели 83072 интернет магазин телефонов 69810 интернет магазин сумок 63838 каталог интернет магазинов 62553 интернет магазин 2010 59278 интернет магазин ru 52533 интернет магазин женской одежды 52345 интернет магазин москва 49059 интернет магазин распродаж 47324 отто интернет магазин 46745 одежда 2010 интернет магазин 45370 интернет магазин белья 44980 одежда интернет магазин каталог 44263 каталог одежды 2010 интернет магазин 43097 интернет магазин сотов 41993 интернет магазин сотовых 41872 интернет магазин сотовых телефонов 40117 интернет магазин одежды отто 39910 недорогой интернет магазин 39526 отто 2010 интернет магазин 39454 отто каталог интернет магазин 39404 отто интернет магазин каталог одежды 39276 интернет магазин книг 38566 интернет магазин ру 38230 лабиринт интернет магазин 35231 интернет магазин детских товаров 35098 интернет магазин косметики 34529 дешевый интернет магазин 32497 интернет магазин мужской 31987 интернет магазин украина 31752 столплит интернет магазин 30913 екатеринбург интернет магазин 30835 детская обувь интернет магазин 29756 столплит мебель интернет магазин 29509 книжный интернет магазин 29348 интернет магазин игрушек 27663 распродажа одежды интернет магазин 27413 эльдорадо интернет магазин 27185
комус интернет магазин 27083 adidas интернет магазин 26540 интернет магазин парфюмерии 26511 сумки женские интернет магазин 24515 спортивный интернет магазин 24388 интернет магазин постельного 23507 постельное белье интернет магазин 23190 бонприкс интернет магазин 22951 магазин интернет платья 22224 интернет магазин куртки 22024 интернет магазин петербург 21835 адидас интернет магазин 20355 интернет магазин +для детей 20352 +для дитей интернет магазин 20149 интернет магазин китай 19268 интернет магазин автозапчастей 19132 юлмарт интернет магазин 19106 интернет магазин санкт 19068 интернет магазин часов 18935 санкт петербург интернет магазин 18651 васко интернет магазин 18560 nike интернет магазин 18541 мир интернет магазин 18475 интернет магазин телевизоров 18404 интернет магазин зимней 18310 утконос интернет магазин 18280 васко ру интернет магазин 18014 магазин через интернет 17840 товар +для интернет магазина 17788 интернет магазин запчастей 17286 интернет магазин видео 16944 интернет магазин диванов 16867 м интернет магазин 16341 китайский интернет магазин 15973 интернет магазин недорогой одежды 15858 продажа интернет магазина 15835 интернет магазин спб 15495 компьютерный интернет магазин 15472 ювелирный интернет магазин 15181 м видео интернет магазин 14865 самый интернет магазин 14730 сапоги интернет магазин 14418 купальники интернет магазин 14209 рыболовный интернет магазин 14079 интернет магазин киев 14024 интернет магазины киева 13959 интернет магазин +на кондратьевском 13948 юлмарт интернет магазин +на кондратьевском 13850 бижутерия интернет магазин 13792 интернет магазины россии 13589 интернет магазин +для беременных 13475 ткани интернет магазин 13257 секонд интернет магазин 13126 утконос интернет магазин каталог 12568 интернет магазин дисков 12437 интернет магазин секонд хенд 12394 интернет магазин ozon 12367 интернет магазин мужской одежды 12174 розетка интернет магазин 12171 интернет магазин низких цен 12121 интернет магазин розница 12089 бесплатный интернет магазин 12019 бесплатно интернет магазин 12019 большой интернет магазин 11982 ozon ru интернет магазин 11975 интернет магазин харьков 11908 интернет магазин модной одежды 11875 мобильный интернет магазин 11719 интернет магазин электроники 11526 одежда интернет магазин дешево 11422 интернет магазин дешевой одежды 11422 дисконт интернет магазин 11395 интернет магазин холодильников 11336 закажи интернет магазин 11237 интернет магазин нижнего белья 11148 интернет магазин брендовой 11065 брендовый интернет магазин 11063 новгород интернет магазин 10808 квелли интернет магазин 10769 интернет магазин шин 10767 интернет магазин мобильных телефонов 10753 свадебный интернет магазин 10530 интернет магазин штор 10515 интернет магазин +для новорожденного 10354 интернет магазин +для новорожденных 10354 пальто интернет магазин 10177 молодежный интернет магазин 10153 интернет магазин спортивной одежды 10147 интернет магазин кресла 10064 ковры интернет магазин 10028 интернет магазин больших размеров 10015 интернет магазин продуктов 9965 интернет магазин нижний новгород 9839 мвидео интернет магазин 9814 интернет магазин ноутбуков 9752 интернет магазин сантехника 9727 интернет магазин обоев 9726 интернет магазин аксессуаров 9508 bonprix интернет магазин 9496 мвидео ru интернет магазин 9494 резиновые сапоги интернет магазин 9434 часовой интернет магазин 9397 одежда +для беременных интернет магазин 9291 интернет магазин посуды 9265 интернет магазин +для иномарок 9173 интернет магазин подарков 9144 люстры интернет магазин 9099 жк интернет магазин 9044 экко интернет магазин 9038 интернет магазин одежды +из китая 9007 интернет магазин цветов 8976 интернет магазин цветы 8973 интернет магазин вещей 8909 ecco интернет магазин 8904 сайты интернет магазинов 8889 создание интернет магазина 8872 жк телевизоры интернет магазин 8803 котофей интернет магазин 8711 интернет магазин пуховиков 8591 кии интернет магазин 8504 интернет магазин ваз 8396 днепропетровск интернет магазин 8393 интернет магазин костюмов 8368 техносила интернет магазин 8366 школьный интернет магазин 8311 интернет магазин самые низкие цены 8253 адидас дисконт интернет магазин 8215 одежда +для детей интернет магазин 8106 интернет магазин ua 8092 новосибирск интернет магазин 8091 интернет магазин оружия 8073 интернет магазин материалов 7992 женская обувь интернет магазин 7964 купить через интернет магазин 7960 интернет магазин донецк 7931 интернет магазин брендовой одежды 7931 одежда брендовая интернет магазин 7930 интернет магазин верхней одежды 7901 вайлдберриз интернет магазин 7878 интернет магазин украшений 7817 диваны +и кресла интернет магазин 7799 зоомагазин интернет магазин 7719 bonprix интернет магазин одежды 7669 www интернет магазин 7558 интернет магазин трикотаж 7518 итальянские интернет магазины 7482 интернет магазин reima 7470 интернет магазин джинс 7411 детские игрушки интернет магазин 7405 интернет магазин компьютерной техники 7357 интернет продуктовый магазин 7321 интернет магазин колясок 7308 интернет магазин почтой 7228 интернет магазин инструментов 7206 интернет магазин подростковый магазин 7136 детский интернет магазин распродажа 7101 комбинезон интернет магазин 7079 интернет магазин wildberries 7032 кожаные куртки интернет магазин 7014 интернет магазин сток 7014 интернет магазин зимней одежды 7002 интернет магазин +для собак 6999 глория интернет магазин 6973 интернет магазин одежды украина 6917 интернет магазин питания 6906 глория джинс интернет магазин 6896 парфюмерия +и косметика интернет магазин 6879 джинсы интернет магазин 6758 интернет магазин джинсов 6741 интернет магазин шуб 6706 интернет магазин +для девочек 6625 ua интернет магазин одежды 6614 bonprix ua интернет магазин 6532 авто интернет магазин 6524 bonprix ua интернет магазин одежды 6509 интернет магазин компьютеров 6504 интернет магазин обуви распродажа 6467 женские куртки интернет магазин 6436 nokia интернет магазин 6412 интернет магазин кухни 6355 интернет магазин спорт 6343 закажи24 интернет магазин 6336 www интернет магазин ru 6237 шалуны интернет магазин 6236 антилопа интернет магазин 6226 колготки интернет магазин 6217 интернет магазин столов 6212 детская одежда интернет магазин распродажа 6206 топ интернет магазинов 6191 открою интернет магазин 6179 интернет магазин молодежной одежды 6176 ив роше интернет магазин 6126 закажи24 ру интернет магазин 6092 интернет магазин связного 6090 связной интернет магазин 6090 интернет магазин +для наращивания 6079 интернет магазин игр 6034 интернет магазин +для женщин 6023 большая одежда интернет магазин 5988 интернет магазин большой одежды 5987 интернет магазин создать 5958 одежда reima интернет магазин 5872 лучшие интернет магазины 5849 онлайн интернет магазин 5782 интернет магазин пряжи 5770 интернет магазин сапоги женские 5769 интернет магазин машин 5728 интернет магазин женский недорого 5726 wildberries ru интернет магазин 5710 интернет дисковый магазин 5709 форма интернет магазин 5672 интернет магазин линзы 5662 reima детская одежда интернет магазин 5649 сотовик интернет магазин 5641 интернет магазин шапок 5641 одежда больших размеров интернет магазин 5625 интернет магазин одежды большого размера 5625 мир книги интернет магазин 5595 интернет магазин редут 5583 рукоделие интернет магазин 5547 музыкальный интернет магазин 5524 интернет магазин хабаровск 5494 интернет магазин автозапчастей +для иномарок 5489 интернет магазин красноярск 5452 летуаль интернет магазин 5443 интернет магазин кроссовок 5442 24 интернет магазин 5429 интернет магазин одесса 5416 интернет магазин боны 5377 интернет магазин одежды +и обуви 5365 интернет магазин заказ 5338 интернет магазин ростов 5294 интернет магазин кукол 5276 интернет магазин вышивка 5260 финские интернет магазины 5230 золото интернет магазин 5220 найк интернет магазин 5217 угги интернет магазин 5208 003 интернет магазин 5201 топ книга интернет магазин 5155 интернет магазин одежды wildberries 5131 евросеть интернет магазин 5129 интернет магазин самара 5051 wildberries ru модный интернет магазин 5047 очкарик интернет магазин 5036 интернет магазин ювелирных изделий 5026 интернет магазин цифровой 5011 интернет магазин кровати 5008 интернет магазин центр 5003 интернет магазины италии 4979 интернет магазин футболок 4965 интернет магазин wildberries отзывы 4962 резиновые сапоги женские интернет магазин 4959 интернет магазин модной одежды отзывы 4941 куплю недорогой интернет магазин 4914 рейма интернет магазин 4912 зоотовары интернет магазин 4880 интернет магазин казань 4852 японские интернет магазины 4827 интернет магазин очков 4816 купить холодильник +в интернет магазине 4814 интернет магазин милавица 4811 интернет магазин пермь 4737 бон прикс интернет магазин 4725 интернет магазин белый 4723 села интернет магазин 4722 интернет магазин подростковой одежды 4716 интернет магазин духов 4662 интернет магазин тюнинга 4661 мт интернет магазин 4620 шаблон интернет магазина 4609 интернет магазин мебельный 4604 интернет магазин ванны 4593 интернет магазины луганска 4591 белорусские интернет магазины 4589 интернет магазин +для наращивания ногтей 4584 интернет магазин плащи 4567 купить телефон +в интернет магазине 4566 челябинск интернет магазин 4564 интернет магазин шины диски 4554 1 интернет магазин 4551 интернет магазин наложенным 4545 интернет магазин корея 4543 олант интернет магазин 4541 одежда через интернет магазин 4514 готовый интернет магазин 4512 интернет магазин +для подростков 4507 одежда +для новорожденного интернет магазин 4495 одежда +для новорожденных интернет магазин 4495 интернет магазин скачать 4480 контактные линзы интернет магазин 4436 одежда +для женщин интернет магазин 4425 горбушка интернет магазин 4365 интернет магазин наложенным платежом 4347 интернет магазин мт онлайн 4327 бижутерия интернет магазин розница 4327 пневматическое оружие интернет магазин 4288 интернет магазины сша 4282 интернет магазин учебников 4250 золотой интернет магазин 4224 интернет магазины америки 4214 интернет магазин оптом 4171 интернет магазин ванная 4169 одежда шалуны интернет магазин 4159 интернет магазин часов наручных 4157 интернет магазин строительный 4129 купить платье интернет магазин 4119 интернет магазин фотоаппаратов 4075 одежда +для собак интернет магазин 4065 samsung интернет магазин 4060 купить телевизор +в интернет магазине 4058 семена интернет магазин 4046 интернет магазин семян 4021 интернет магазин +в минске 3999 интернет магазин колес 3960 элитный интернет магазин 3958 интернет магазин стройматериалов 3958 интернет магазин домашний 3957 кеды интернет магазин 3936 интернет магазины германии 3928 медиа интернет магазин 3922 интернет магазин кошельков 3917 интернет магазин пальто женское 3911 интернет магазин женского белья 3895 сваровски интернет магазин 3879 интернет магазин joomla 3875 закажи 24 интернет магазин 3873 интернет магазин одежды adidas 3863 скрипт интернет магазина 3823 интернет магазин моделей 3822 детская одежда шалуны интернет магазин 3818 интернет магазин +в нижнем 3816 интернет магазин воронеж 3811 интернет магазин светильников 3801 дверь интернет магазин 3788 интернет магазин дверей 3788 электронный интернет магазин 3787 +как открыть интернет магазин 3779 детский комбинезон интернет магазин 3770 финская одежда интернет магазин 3754 интернет магазин норд 3735 интернет магазин автомобилей 3730 интернет магазин вакансии 3685 официальные интернет магазины 3661 сток одежда интернет магазин 3655 интернет магазин обуви недорого 3643 интернет магазин зима зима 3640 интернет магазин туфли 3633 товары +для дома интернет магазин 3632 интернет магазин +для животных 3624 интернет магазин одежды москва 3615 детский мир интернет магазин 3600 интернет магазин оборудования 3596 sela интернет магазин 3585 интернет магазин s 3584 интернет магазин чемоданов 3565 интернет магазин шоп 3561 интернет магазин +для полных 3557 русские интернет магазины 3538 профессиональный интернет магазин 3507 интернет магазин уфа 3486 интернет магазин сьюзи 3461 серебро интернет магазин 3461 интернет магазин копий 3450 интернет магазин растений 3442 канцтовары интернет магазин 3436 интернет магазин велосипедов 3416 интернет магазин запчастей +для иномарок 3407 интернет магазин продуктов питания 3402 вечерние платья интернет магазин 3401 интернет магазин ellos 3399 американские интернет магазины 3398 интернет магазин комплектующих 3385 школьная форма интернет магазин 3379 dvd интернет магазин 3366 швейный интернет магазин 3350 интернет магазин фото 3348 шатура интернет магазин 3347 сумки недорого интернет магазин 3346 виктория интернет магазин 3331 интернет магазин плитки зимни